Praegu on digitaalsest ümberkujundamisest muutunud ettevõtete konsensus, kuid silmitsi lõputu digitaaltehnoloogiaga, kuidas muuta tehnoloogia ettevõtte ärimaastikul suurimat kasu, on mõistatus ja väljakutse, millega paljud ettevõtted silmitsi seisavad. Sellega seoses küsitles hiljutises 2020. aasta Schneider Electric Innovation tippkohtumises reporter Schneider Electricu asepresident Zhang Lei ja Hiina digitaalse teenuse ärijuhi asepresident.

Zhang Lei (esimene vasakult) ümarlaua foorumis „Ühiste innovatsiooni ja digitaaltehnoloogia mõjuvõimu suurendamine”

Zhang Lei ütles, et digitaalse ümberkujundamise protsessis seisavad ettevõtted sageli kolme peamise väljakutse ees. Esiteks on paljud ettevõtted digitaalse muundamise protsessis tipptasemel disaini puudumise, ei tea, miks digiteerida, ja ei mõtle täielikult digitaliseerimise tegelikule olulisusele ettevõtte toimimisel. Teiseks, paljud ettevõtted ei ühenda andmeid äristsenaariumidega ega kehtesta analüüsimisvõimalusi, mis muudab andmed otsuste tegemise toetava teabe saamiseks. Kolmandaks eiratakse tõsiasja, et digitaalse muundamise protsess on ka organisatsiooniliste muutuste protsess.

Zhang Lei usub, et lisaks digitaaltehnoloogiale ja võimetele digitaalses muundumises segaduse lahendamiseks vajab see ka täielikku tsüklit ja rafineeritud digitaalseid teenuseid.

Digitaalse teenuse juhatajana on Schneider Electricu digitaalsel teenusel peamiselt neli taset. Esimene neist on nõustamisteenus, mis aitab klientidel välja mõelda, mida nad vajavad ja millised probleemid on ettevõtteäris olemas. Teine on tooteplaneerimise teenused. Selles teenuses teeb Schneider Electric koos klientidega teenuse sisu kavandamiseks, määrab, milline lahendus on kõige sobivam, kõige tõhusam ja kõige jätkusuutlikum, aitavad klientidel valida teostatavaid ja optimaalseid tehnilisi lahendusi, lühendada katse- ja tõrketsüklit ning vähendada tarbetuid investeeringuid. Kolmas on andmete analüüsimise võimekuse teenus, mis kasutab Schneideri elektritööstuse ekspertide erialaseid teadmisi koos kliendiandmetega andmete ülevaate kaudu, et aidata klientidel probleeme analüüsida. Neljas on kohapealne teenus. Näiteks pakkuge uksest ukseni paigaldamist, silumist ja muid teenuseid, et hoida seadmeid heas olekus pikaajaliseks tööks.

Kui rääkida kohapealsest teenusest, usub Zhang Lei, et teenusepakkujate jaoks, et aidata klientidel probleeme lahendada, peavad nad minema kliendi saidile ja uurima kõik saidil olevad probleemid, näiteks valdkonnas kasutatavate toodete omadused, mis on energiastruktuur ja mis on tootmisprotsess. Nad kõik peavad probleeme mõistma, omandama, leidma ja lahendama.

Aidates ettevõtetel digitaalset ümberkujundamist läbi viia, peavad teenusepakkujad omama tugevalt nii tehnoloogia kui ka äristsenaariume. Sel eesmärgil peavad teenusepakkujad kõvasti tööd tegema organisatsioonilise struktuuri, ärimudeli ja personalikoolituse alal.

"Schneider Electricu organisatsioonisüsteemis propageerime ja tugevdame alati integratsiooni põhimõtet. Arhitektuuridisaini ja tehnoloogilise innovatsiooni kaalumisel arvestame erinevaid äriosakondi koos," ütles Zhang. Pange erinevad äri- ja tootesarjad kokku, et teha üldine raamistik, võttes arvesse kõiki stsenaariume. Lisaks on meil ka suur tähtsus inimeste kasvatamisel, lootes muuta kõik digitaalseteks talentideks. Julgustame oma kolleege, kes teevad tarkvara ja riistvara digitaalset mõtlemist. Oma koolituse, toote selgituse ja isegi koos kliendi saidile mineku kaudu saame aru klientide vajadustest digitaalses valdkonnas ja kuidas meie olemasolevate toodetega kombineerida. Saame omavahel inspireerida ja integreerida。 ”

Zhang Lei ütles, et ettevõtte digitaalse ümberkujundamise protsessis on oluline küsimus, kuidas saavutada hüvitiste ja kulude vaheline tasakaal. Digitaalne teenus ei ole lühiajaline teenuse protsess, vaid pikaajaline protsess. See on seotud kogu seadme elutsükliga, ulatudes viie aastani kümne aastani.

„Sellest mõõtme põhjal, kuigi esimesel aastal on mõned investeeringud, ilmnevad eelised järk -järgult kogu pideva operatsiooni protsessis. Lisaks otsestele hüvitistele leiavad kliendid lisaks paljudele muid eelisetele. Näiteks võivad nad uurida ka uut ärimudelit, et muuta oma aktsiate äri järk -järgult järk -järgult. Oleme selle olukorra leidnud pärast paljude partneritega koostööd.” Ütles Zhang Lei. (See artikkel on valitud majandusliku igapäevase hulgast, reporter Yuan Yong)